结论:百分之百正品,与专柜东西一样。
利益相关:雅诗兰黛GM-online部门实习生,地点就是上海静安嘉里中心。负责品牌是:origins(中文名:悦木之源,英文名:品木宣言),日常工作就是support 该品牌的官网和天猫旗舰店。
具体:雅诗兰黛总公司很重视电商渠道。两年前就成立online部门,专门针对电商市场,旗下主要品牌如Estee Lauder雅诗兰黛、Chinque倩碧、LA MER海洋之谜和Origins悦木之源都分别建设了官网和天猫。
以我所在origins这个品牌为例,天猫和官网的管理是同一个团队,分别有员工负责管理天猫和官网,对于天猫旗舰店而言,具体运营是交给杭州的agency处理的,该企业大约有十来个人负责客服和其他相关推广,但是所有的产品和套装都是我们这边直接负责的。
可能你会看到天猫和官网的一些活动和套装不一样。比如现在的年中促,天猫和官网的促销套装都不尽相同,那是因为促销套装除了一般用来促销销量和引导流量以外,还有一个非常重要的作用就是消化库存,有时候天猫和官网会分别出套装来消化各自的库存。
还有就是双十一什么的促销折扣很多,这个很简单呀,一个是双十一每个公司都有销量目标,雅诗兰黛也不例外。像双十一这样的重要日子,雅诗兰黛、欧莱雅这些大企业都是在大PK,谁家店铺的流量高,谁家的销量高,谁家店铺的转化率高,Online的员工的压力很大的呀,年终奖都在这里了。所以,折扣大,让利消费者,是带来更高的销量。
另一个就是折扣多以产品小样的形式体现,这刚好是化妆品公司销售的常用手法,给你小样体验,让你试用,既是优惠又是营销方式。
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