2012双十一购物节落下帷幕，单日191亿元的销售额成绩实在令人震惊，不得不感叹中国消费者的消费能力。各大知名品牌也大赚一笔骆驼登山鞋，其中骆驼牌休闲户外产品在男鞋户外类目中排名第一，订单量超过40万单，销售额过亿，成为名副其实的“双十一冠军”。
这些精彩数字背后，又有着怎样的故事？骆驼官方旗舰店为这次活动做了哪些准备？本文将一一为您讲解双十一，骆驼何以单天销售额破亿？，或许能为电商从业者提供一些启示。
仓库建设
提前一年新建仓库，提前三个月选款备货。物流准备
我们提前和申通快递签订了协议，平均每8分钟派送一车货，在仓库预留了专门的位置给申通快递，申通快递有专人负责订单数量的统计和扫描，安排专人协助仓库进行快递派送和分拣。另外，仓库负责将活动期间的主打款式按照货号和尺寸摆放，方便最快配货。增加了更多的打印机和扫描仪作为备份，并安排专人进仓、取货、打包，大大提高了发货速度。
客户服务培训
在客服安排上，售后服务、催收款、订单审核人员数量成倍增加，服务标准不但没有降低，反而提升了服务质量和效率。
晋升
骆驼为双11投入了600万广告费，提前半个月就做好了宣传预热，对每个流量源、点击、转化都做了明确的数据要求，包括前期通过活动吸引喜欢的店铺、发优惠券等，淘内淘外硬广告，直达流量，淘宝客，钻石展等，通过老会员通知、派发优惠券、放置钻石展等一系列方式，吸引人们从各个渠道进店购买。相比去年，我们这次还增加了门户网站广告投放，对每个流量源都进行了精准预估，所有广告都提前做了点击转化测试，确保资源发挥最大效果。
人才储备
骆驼此次活动的配送目标是每天10万单，11日晚已配送15万单，13日晚已配送25万单双十一，骆驼何以单天销售额破亿？，背后的团队是500名兼职大学生、400名临时外派人员，共计700名员工，涉及物流、客服、包装、销售、推广等各个环节。
产品质量
“推广固然重要，但产品品质才是消费者持续认可的保障。”万金刚总经理介绍。比如专业户外复合三层冲锋衣，采用WEI-TEX面料，可自动调节舒适度，防水防风、透气保暖、时尚潮流。还有以舒适著称的骆驼登山鞋，鞋身宽大厚实柔软，采用人体工学设计，轻便、保暖、透气、耐磨、防滑、防变形，外观还带点军事味道，深受户外爱好者的喜爱。
结合以上几点，不难发现，骆驼牌之所以能创造单日销售神话，与它在客服安排、组织架构、物流配送、仓储库存保管等各个环节的充分准备密切相关。
当前国内服装鞋帽箱包市场，除了骆驼等深受消费者认可的大品牌，也有一些刚刚进入中国市场、奋起直追的国外品牌。例如法国中高端女包品牌诺诗曼，其定位与LV、香奈儿等品牌品质、做工相同，但在产品款式和价格上却独具优势。诺诗曼凭借对国际潮流的敏感度，紧跟潮流，打造出简约却不凡的产品气质骆驼登山鞋，深受一线城市高端女性消费者的喜爱。
我相信未来中国的电商行业，会有更多像骆驼一样线下爆发式增长的品牌。但前提还是产品品质过硬、服务到位、有完善的运营策略。最后也祝愿像诺诗曼这样的箱包品牌能够快速发展，为中国的消费市场增添活力。
