近年来，人们对品质消费的不断追求，促使注重私域、品质、运营的新一代“社区商业”进入商业地产的主流赛道。
随着行业对小型社区商业的关注度不断上升，“最后一公里生活”、“四分之一分钟便捷生活圈”等词汇频频出现，打造出消费者向往的“家门口”，社区商业已成为未来商业地产的一大趋势。
尤其是当像中海商业这样的央企国企已经深耕新兴城市地区人口引入前线，并不断探索和尝试开辟、培育社区商业产品线时，这条赛道开始变得越来越有趣。
本期我们聚焦中海商业的代表性社区商业作品：天府环宇坊、佑安环宇坊，这两个分别经历三周年和五周年的典型社区商业项目，正脚踏实地地改变着怡心湖地区以及锦江生态带的未来。
经过现场走访，我发现这两个项目在深耕社区、深挖社区需求、深度参与社区建设等方面确实做了很多值得记录和学习的事情，成为了新时代社区的“亮点”。
利用“空间转移”提供消费者体验服务
是天府环宇方的大智慧
近十余年来，成都城市版图不断扩大，发展重心不断南移。
尤其是天府新区锦江生态带，依托武汉路、剑南大道、天府大道等重要主干道和锦江，构建了集居住、教育、医疗、商业、生态为一体的天府新区“首都成熟区域”。
*锦江生态带 | 图片来源：网络
中海天府环宇坊位于祥和四街与瑞祥路交汇处，处于锦江生态带核心位置，3公里范围内集教育（天府四中）、商业（中海财富中心）、居住（中海锦江城、德尚御府天骄、万科翡翠公园、新源新都汇、和林小区等）为一体的生态多功能区。
天府环宇坊从消费者思维出发，以社区为本的态度、务实的态度，在锦江生态带中长出血肉，在社区扎根，融入社区，成为社区中不可或缺的一部分。
去年12月，天府环宇坊迎来开业三周年，项目出租率达100%，客流、销售额创开业以来新高，近百个品牌销售额同比增长超100%，交出了一份漂亮的答卷。
不得不说，这是天府环宇坊坚持“社区精致生活中心”定位斯凯奇kids，不断下沉精细化运营管理，与居民生活紧密结合的有效成果。
随着体验经济的盛行，消费者对于商场的需求也发生了变化，从满足消费需求转变为提供身心慰藉的场所，与社区息息相关的社区商业项目亟待与社区建立深度联系，以人为本，构建基于价值取向的社区生活平台。
项目从活动体验、品牌招募与调整、空间营造三个方面入手，着力打磨区域社区居民的消费与体验。
1）在活动体验方面。
天府环宇方深知社会企业最重要的是扎根社区，联合多方打造全年共计260场社区相关活动，不断强化项目与当地的情感联系。
在党建活动方面，项目每月组织一次党建公益观影活动，并联合周边学校、社团开展5次百人以上大型党建活动。
在公益活动方面，项目联合其他产业，为周边社区居民提供免费问诊、免费理发、磨刀、清洗风扇等活动；
在亲子活动方面，天府欢雨坊每年都会与周边幼儿园、小学合作，开展丰富多彩的文化艺术活动；
这些与社区息息相关的活动，是项目深入当地、真正站在社区角度、引起社区共鸣的结果，是只有创造才能产生的强大活动。
同时，项目策划实施了“天府新区首届鸟神大赛”“奇幻森林——成都首届沉浸式野生动物科普展”“浪漫爱情阶梯”“夏日草坪派对”“超能力家庭”等活动，其中“明星路演”“明星路演”等活动平日场次增长30%，周末场次增长40%。
2）在品牌招募方面。
项目聚焦“区域家庭消费”客群，立足社区及周边居民需求，持续积极调整品牌业态占比，增加餐饮、儿童、生活方式等业态占比，在业态方面实现全客群覆盖。
天府环宇坊去年引进品牌近30个。
旗舰店方面，引入家家鑫超市、影院升级为中影紫荆花国际影城4K Laser MAX；餐饮业态引入霸王茶记、曼娜咖啡、探鱼、布拉诺西餐、小小吉鱼等品牌；零售业态包括微影、贝图、都市眼镜、Nike Kids、Skechers Kids等品牌；还有C1格斗、街舞一号等娱乐配套品牌。
在品牌容量提升和活动带来的客流的共同作用下，品牌业绩的提升已经成为不言而喻的事实——主力店销售额同比增长100%，餐饮业务销售额同比增长超过25%。
从工作日白天广场、商场客流熙熙攘攘的景象，不难看出天府环宇广场深受周边居民的喜爱。项目在细节上的深思熟虑和落地实施，得到的是消费者用脚投票的无可替代的票数：
天府环宇坊已连续18个月位列大众点评天府新区购物热榜第一位。
除了深受周边社区喜爱外，天府环宇坊还得到了政府的认可：其分别荣获2022年度、2023年度“成都市社区商业好项目”（唯一上榜的购物中心）和“天府新区社区商业好项目”等奖项。
如果说活动策划、品牌更新是让一个项目“有温度”的血肉，那么不可或缺的骨架，则是项目对于空间的深刻理解与运用。
3）在空间营造方面。
天府欢宇坊将大量的空间让给了消费者情感价值和体验服务，这对于一个规模较小但业态齐全的社区商业来说，是一个颇为艰难的决定。
2023年11月初，天府环宇坊利用商场空间，打造西南区域首个商场“爱心小站”，服务快递员、环卫工人、网红送餐员、出租车司机等户外工作者以及新就业群体，免费提供饮水、休息、手机充电、食物加热、暂住等服务。
此举不仅将商业场景与公共基础服务充分融合，彰显了中海商业的社会责任，更是天府环宇方“深挖项目空间潜力、丰富场地内涵”的重要体现。
项目还联合鹤林社区、天府新区青年志愿者队建立公共图书馆，免费向社会开放，提供免费借阅服务，每周日定期举办公益课堂，并邀请名师现场与社区居民互动。
天府环宇广场在L5层打造了免费向公众开放的屋顶公园，包含滑板、儿童篮球、网球等运动项目以及儿童游乐场。据了解，未来项目还将在该楼层打造儿童攀岩场景。
此外，项目还设置了100平米旗舰母婴室、宠物电梯及服务台，为消费者营造“有温度”的公共空间场景。
承载着诸多渗透到社区的细节场景，天府环宇坊不再仅仅是周边社区的商业体，而是与周边共生的邻里之家。
天府环宇坊从周边住户情感出发，在空间、活动、品牌等方面紧扣消费者诉求，用务实的智慧将项目与消费者深度链接。
右岸环宇坊五年
这是项目和消费者之间的双向旅程
中海右岸环宇广场作为双流区代表性社区商业，去年9月也迎来了项目开业五周年。
佑安环宇坊五周年庆典恰逢疫情后第一个国庆，大多数人选择外出旅游，但佑安在五周年期间依然创下了客流、销售额的历史新高，吸金能力可见一斑。
* 右岸广场五周年庆典期间客流
作为一个规模仅有4.2万平米、可出租面积仅有2万平米的社区商业项目，佑安环宇坊之所以取得如此成绩，与项目在怡心湖区域的前瞻性布局密不可分。
目前，怡心湖区域内，保利、万科、蔚蓝海岸、中铁建、中海外、绿地等多家地产巨头已先后重金布局，区域居住密度高、人口集中、商业需求大。
右岸环宇广场位于逸心湖商圈核心腹地，剑南大道南段与万顺路一段交汇处斯凯奇kids，背靠大批居住小区，辐射超10万个家庭及亲子集群，覆盖近20万中高端消费人群，人流真正做到即刻到达。
拥有区位优势固然重要斯凯奇kids 成为社区的闪光点，但在周边客群已近饱和的情况下，佑安环宇坊并没有选择固守“当下”，而是不断自我变革，突破项目体量的限制，探索消费场景的全新呈现。
如何在已经固定的项目体量内，增加空间利用率，进一步提高每平米效率?佑安环宇坊的选择是增加大量的室外空间。
整个项目一层展示以轻餐饮业态为主，佑安环宇坊在地下一层与霸王茶记、好利来、M stand、星巴克、盒马鲜生等品牌店合作，布置了大量室外空间。
尤其是在成都阳光明媚的冬天，如果稍微晚一点去，室外就挤满了人。
路过时，你会发现，像M Stand、星巴克这样针对年轻客户和商业群体的店铺里，坐着老人、孩子、年轻人，此刻，社区商业的概念仿佛变得具象起来。
*右岸环宇广场室外空间
全年龄层的社区商业，需要尽可能做到全业态，做到“小而精、美而全”，从佑安环宇坊连续24个月入住率100%来看，其在坚持品牌化的同时，也做了不少调整，可见他们深谙这个道理。
去年，项目成功引入好利来成都首家社区商业PINK店M Stand、网红饮品霸王茶记、餐饮行业的茉莉酸奶等品牌。
同时，还引入设计师女装西町Muraya、VIEAING、志格首家区域店等零售品牌。
儿童及亲子业务方面，项目引入巧虎欢乐岛成都首店、街舞一号、西西屋里、能量星球等品牌。
女性配套商业引入智慧普拉提瑜伽、本诗舞、香蕉健身、十里堂等品牌，与项目优势互补，打造“美自悦己”的消费空间。
佑安环宇坊作为一个社区商业项目，去年能够吸纳M Stand这样的品牌，项目的区域影响力不言而喻。
品牌大刀阔斧的调整和更新，效果在消费者的选择上也体现了出来，去年佑安环宇坊的客流和销售额同比增长了30%以上。
同时，为深度连接社区居民及周边客户群体，佑安环宇坊在运营端不断发力，2023年举办活动超百场，同时还利用商圈资源，深化与周边学校、医院、社区等本地联动斯凯奇kids 成为社区的闪光点，发展长期合作。
一个可行的生意，不在于无与伦比的规模、高不可攀的商业业态、或是高度商业化的建筑形态，而是在于长远的理念、不断更新的内容和血脉、潮流的玩法。
中海佑安环宇坊牢记深耕社区属性，牢牢把握社区私域流量，打造成综合服务中心、社交中心、学习中心、儿童游乐中心、宠物交流中心……
佑安环宇坊之所以能在区域内屹立五年、热度不断攀升，得益于项目对空间的积极运用、场景活动的创新打造，更得益于项目对区域的深入思考，真诚实现与消费者之间的双向奔走。
“海”行需要远见
不忘初心 开启新征程
中海集团持续投入社区商业，既源于其作为央企的责任感，积极参与新区开发建设，更源于其对行业的独特预见。
翻看地图，在一线城市新区的商业布局中，总能看到中海商业的身影。细细观察，会发现中海商业往往不只是一个参与者，更像是一个先行者。
新区行业的设立，将尤其考验企业对有潜力成为“新中心”的行业进行考量的能力。
中海西区在宜心湖地区和锦江生态带项目价值尚未充分挖掘的情况下率先发力，如今再看这两个项目，不得不佩服其先行者的勇气和长远眼光。
精准的定位是项目成功的前提，但后续的招商运营同样起着重要作用，运营方的精心耕耘也为项目添砖加瓦，让其“不断发光”。
社区商业项目规模越小，越贴近大众生活，越需要运营商花费大量时间和精力去打磨，只有极细的粒度，才能把社区客群的方方面面都考虑进去、串联起来。
回溯过去，CRR发现，中海商业西区长期深耕城市运营，从天府环宇坊、佑安环宇坊等典型的社区商业项目可见一斑。
中海商业在西区布局多条产品线，两城七城蓬勃发展：
社区方面，有天府环宇坊、佑安环宇坊等社区商业项目，与周边共同成长，带动区域发展。
瞄准商务人群，针对成都精英商圈客户的饺子环宇汇，已吸纳一众黑珍珠、网红餐厅入驻，成为成都时尚餐饮新地标；位于天府新区秦皇庙附近、尚未入市的天府环宇汇，更是人气爆棚，值得期待。
中海商业在西部地区的布局也不断加紧，除成都外，还在武汉布局了武汉江汉环宇汇、武汉建桥路等项目。
成都铁相寺水街二期（【点击查看详情】）也是中海商业中西区在轻资产赛道的一大亮点。
今年是中海商业踏实进驻成都的第十个年头。
回首中海商业在成都的十年，我们始终坚守“城市更新，美好生活”的初心，坚定前行，聚焦主题化、差异化、精细化运营，打造了一批差异化标杆项目。
十年耕耘，中海商业入驻成都，作为这座城市的共同开发者，相信未来中海商业仍将以不变的初心，继续引领消费者全新生活方式，持续提升客户体验，成为消费者美好生活的根基之家。
脚步声不断前行，闪光灯不断闪烁。
