近日,智己汽车智能高端服务品牌“IM Care一键”倾听用户心声,对用户关注的保修、充电、流量等核心权益进行迭代升级IMCare 智己汽车服务品牌“IM Care一键达”用户权益迭代升级,并进一步公布天使轮及A轮用户服务权益细节。
最新迭代升级的权益强调,天使轮、A轮用户将享受智己汽车“终身”服务的价值权益,包括“终身保修”“终身免费充电”“终身免费道路救援”等一系列“终身”承诺。
更诚意的是,作为“IM”品牌创始用户,天使轮用户将享受智己汽车提供的“长期专属权益”,无论是智己L7,还是未来所选的其他型号“IM”品牌车辆,都将享受终身质保!长期权益、永久专属享受的承诺,必将成为智己汽车天使轮用户的专属荣誉,让他们有始有终,不负众望。
作为一家以用户为中心的企业,智己汽车不仅希望为用户提供行业领先的智能高端服务品质,还将善于倾听用户的声音,勇于在大用户时代对产品和服务进行迭代进化,让用户真正享受到“一键服务”的高端私密体验。
一键响应用户语音,立即响应
1月13日,在“IM智己”品牌上线一周年之际,智己汽车正式发布智能高端服务品牌“IM Care一键配送”。同日,智己汽车通过线下用户共创活动、线上直播等形式与用户直接对接,就品牌服务核心权益进行直接、真诚、深入的沟通。
“IM Care一键配送”上线后,得到了智己汽车用户尤其是天使轮、A轮用户的高度关注和热烈讨论,针对质量保障、收费、流量等焦点话题,大家结合现实需求,集思广益并给出建议和期待。
在了解到用户反馈后,智己汽车在24小时内迅速响应,由公司高层牵头,调动公司资源,综合分析快速决策,为天使轮、A轮用户权益提供迭代解决方案。
福利持久,天使轮用户“长期专属福利”不负众望
根据用户的呼声和需求,智己汽车对天使轮、A轮用户的专属权益进行了迭代演变1,并公布了具体细节。
保修方面,天使轮及A轮用户可选择“整车三电系统终身质保”或“整车三电系统8年或24万公里质保并赠送2万水晶”。作为智己汽车成长路上的首批共创伙伴之一,智己汽车还为天使轮用户专属定制了“长期专属权益”,即无论是智己L7,还是后续推出的“IM智己”品牌车型,每款车型均可选择享受“双选质保”计划2,真正实现终身陪伴。
天使轮、A轮用户还可享受终身免费充电服务。自激活车机之日起,天使轮用户终身享受每年3000度公共充电桩和不限量品牌自建桩,A轮用户终身享受每年3000度公共充电桩和品牌自建桩免费充电权益IMCare,未使用权益可申请等值水晶3。除了充分满足外出时的能源补给需求外,天使轮、A轮用户购车时还可获赠免费入户充电桩服务,包括1台7kW有线交流充电桩(含100米线材),并免费安装,优质服务“一键”到家。
针对智能时代必备的流量权益,“IMCare一键通”也进行了全面升级,天使轮用户可终身享受无限车载娱乐流量;A轮用户则可根据车型配置终身每月享受8G或15G(Carlog车型)娱乐流量IMCare 智己汽车服务品牌“IM Care一键达”用户权益迭代升级,让用户随时随地畅享云端乐趣。
安吉尔、A轮用户还可终身享受“不限时间、不限里程、7x24小时全路况道路救援服务”、“全场景无限次取车上门服务”及“无限天数运输服务”4,最大程度减少用户用车过程中遇到的麻烦IMCare,提供快捷贴心的服务体验。
IM Care一键高端服务包精准一键解决99%高端用户需求
除了上述专属权益,智己汽车还针对高端用户痛点,定制了“IM Care一键高端服务套餐”1,8999元起,包含品牌车险、12次上门清洗、4次远程充电、4次漆面修复、4次健康检查、无限次上门轮胎维修等高价值产品和高频服务3,所有服务均可“一键享受”,一站式解决99%高端用户的全场景车辆养护需求。
针对天使轮、A轮用户,智己汽车承诺“IM Care一键高端服务包”首年价格锁定8999元,不受地域等其他因素影响;第二年服务包中保费将根据用户首年理赔情况浮动,其他权益价格与首年基本持平,让广大用户真正享受到受人尊敬的价值回报。
从用户心声出发,实现用户智能时代车生活梦想是智己汽车的初心和使命。智己汽车始终把用户需求放在第一位,驱动产品和服务快速迭代进化,让用户每时每刻享受无忧车生活。
1文章中所提及的权益详情,敬请留意智己汽车后续公布的服务详情。
2、后续更换或加购智机品牌车辆的天使轮用户,可享受“整车三电系统终身质保”或“整车三电系统8年或24万公里质保并赠送2万水晶”两项质保方案,每种车型可同时享受1辆车的权益。
3 每12个自然月,智继汽车将对天使轮、A轮用户获赠的充电额度(不含天使轮用户自建充电桩的无限制充电权益)及“IM Care一键高端服务包”中服务次数有限的服务项目的使用情况进行结算,未使用的权利额度可以兑换等值水晶。
4.保修型维修如超过24小时,可享受无限天数的运输服务。