售后服务对于各行各业来说都是相当重要的，拥有好售后的企业不仅能吸引更多的顾客，而且也能积攒更好的口碑。而说起手机圈里售后服务一流的手机品牌，那么vivo必须要有姓名。被誉为国民品牌的它，凭借着“服务至上顾客第一”的服务理念赢得了诸多用户的喜爱，就算如今正值特殊时期，不少服务业相继暂停营业，vivo也依然在坚持营业，并为用户带来了全新的售后服务体验。
足不出户解决手机问题
针对这段时期vivo手机即将过保修期或者包换期的用户，vivo推出了延期服务，无论是iQOO手机还是vivo手机，都能够享受保修期延后90天，包换期延至本月底的服务，让用户免去后顾之忧。如果在这段时期用户的手机遇到问题，且亟需更换配件，用户可以在线上下单进行寄修，届时会有专人上门帮用户寄修手机，该服务不仅双向寄修费用全免，而且用户还无需出门。如果用户的手机出现问题，但是不至于更换配件，那么不妨试试申请线上一对一专家解决问题，远程协助快速让问题迎刃而解。
vivo营造一流服务环境
如果售后服务中心距离用户住所较近，用户选择自行前往店内维修手机也大可放心，vivo售后服务中心已经做好了全面的消毒处理，服务人员更是每隔4小时就更换一次口罩，针对来往人员也会进行测温处理，保障了整个大环境的健康安全。用户到店只需要登记相关信息并留下手机就可以了，届时手机修好消毒后将会通过邮寄的方式送到用户手里。当然，如果用户使用手机的时候遇到一些小问题，比如软件启动不了之类的问题，皆可询问vivo的智能客服，客服将会全天在线为用户解忧。
vivo推出多种服务应用
除了售后服务一流以外，vivo还针对用户的健康问题推出了免费的保险服务。用户如果有需求，只需打开vivo钱包，在首页领取免费的保险名额，就可以获得最高10万元的保险金赔偿，给予用户贴心的保障。另外针对这段时期，vivo还推出了诸多应用，比如“密切接触者测量仪”快应用、小v健康报和室内免费运动等等，让用户在这段时期不仅能够解决无聊，而且也能解决不同方面的烦恼。
总结
整体来看，vivo推出的售后服务还是相当贴心的，不仅推出了手机线上寄修，而且还给用户营造了一个健康的服务环境，即使用户需要前往店内也可以多加放心。总的来说，vivo这段时期推出的服务和应用，也足以让用户感受到它的暖心，希望以后vivo还会坚持这种服务精神，带来更多的一流服务。
