近日,有用户反映 macOS 误弹出恶意软件警告窗口亚马逊音乐和惠普打印机驱动程序被macOS误认为是恶意软件亚马逊音乐和惠普打印机驱动程序被macOS误认为是恶意软件,导致无法顺利使用 HP 打印机或亚马逊音乐播放器。根据 Apple Insider 收到的截图,系统误将“HP Device Monitor Framework”视为可能危害用户电脑的恶意软件。不过,除了向苹果提交恶意软件报告并在 Finder 中查看外,用户并没有选择忽略该信息并继续使用。
(灰色文本表示“文件下载日期未知”)
除了惠普打印机驱动程序外,其他用户报告称亚马逊音乐也受到了影响。在这两种情况下,macOS 系统都会弹出一个对话框惠普打印机驱动,指出已检测到可能损坏 Mac 设备的恶意软件,并建议用户将其扔进回收站。
显然惠普打印机驱动,该问题与苹果的 XProtech 防护功能有很大关系。作为 Gatekeeper 安全机制的一部分,它旨在识别和阻止 Mac 上的恶意软件。令人尴尬的是,此时用户只能选择将文件移至废纸篓。即使你强制取消,问题仍会继续发生。
除了大量消费者报告外,Apple Insider 还注意到影响商业客户的打印异常情况,例如通过 Mac 上的 AirPrint 向某些 HP 打印机型号传输数据时。
由于多数用户声称近期未更新惠普打印机驱动程序或亚马逊音乐应用,因此推测此次失误与 macOS 后台自动更新的恶意软件定义库中的 Bug 有关。不过截至发稿时,苹果尚未向外媒证实此事。