(图片来源:Chanel官网)
奢侈品牌终于在“盲盒”上行动了起来。
近日,著名奢侈品牌CHANEL首次推出特别打造的2021年日历5号“盲盒”。这款“盲盒”由编号为5至31的礼盒组成,全球限量1000套,每套盲盒售价在6000元人民币左右。其实,Chanel的“盲盒”与传统的盲盒有所不同。据悉,本次圣诞“盲盒”涵盖的产品包括香水、化妆品、迷你产品和精美礼品等。
(图片来源:Chanel官网)
香奈儿官方还整理了一份产品清单,囊括了50ml护手霜、35ml经典5号香水等31款香奈儿产品,旨在为购买本次日历盲盒的消费者提供更多惊喜体验。
(图片来源:Chanel官网)
但产品一经推出,便引发新一轮吐槽。一位博主收到礼盒后录制开箱视频,发现自己购买的香奈儿5号日历礼盒里只装了贴纸、书签、水晶玻璃球等使用价值极低的“剩余”产品,所有产品总价最多也就1000元左右。不少网友在视频下留言,称香奈儿此举是诈骗。该视频观看量已超过500万次,相关话题也登上微博热搜榜,仍在发酵。
(来源:微博截图)
不过也有网友持相反观点,认为这是一些大品牌的“常规操作”,每年都会收集送不出去的样品,包装成礼盒。香奈儿5号日历礼盒里虽然装了一些“没有价值的垃圾”,但并不是真正的盲盒,所有产品和毫升都有标注,所以不存在“盲盒”或“被骗”的问题,只是“明明在割韭菜”。
(来源:微博截图)
近年来,除了这款价格不菲的礼盒,香奈儿等奢侈品牌其他产品的价格也在不断上涨。据时尚商业快讯,香奈儿已于11月3日正式上调了英国、欧洲和澳大利亚地区的手袋价格:香奈儿小号Classic Flap包售价上调至7300欧元,中号手袋售价上调至7800欧元,价格甚至高于欧洲售价7000欧元的爱马仕Birkin包和Kelly手袋。
11月4日,香奈儿推出售价13500元的“假刘海”,再次引发热议。虽然奢侈品牌的高溢价并不是什么新鲜事,但动辄上万元的“假刘海”确实让大家难以接受。不少网友表示“突然觉得自己头发没那么少了。”
(来源:Chanel官网截图)
(来源:Chanel官网截图)
而且,随着各大品牌纷纷在美妆领域布局,如Gucci将美妆业务从口红、眼妆拓展至底妆产品,Hermès近期宣布将推出指甲油和手部护理系列产品,而Balenciaga的美妆产品也大受好评,香奈儿面临的压力可想而知。
事实上,圣诞礼盒一直以来都是各大奢侈品牌在年末假期吸引更多消费者的促销利器,这种一体化的“惊喜”会进一步强化品牌与消费者之间的情感联系。但香奈儿的这一“操作”显然没有达到品牌想要的“强化”效果,反而忽视了人们的消费体验,不考虑品质而一味追求“饥饿营销”和“疯狂溢价”等行为,让这些产品只具有较低的品牌价值,不仅不利于吸引消费者,反而会大大降低品牌在消费者心目中的形象。
对此,记者咨询了周宇阳律师。周宇阳表示,香奈儿售卖的圣诞礼盒是否构成欺诈,需要确定香奈儿是否实施了真正的欺诈,比如礼盒内是否只有一些廉价产品等;以及品牌方是否充分告知了消费者相关风险,如果有误导成分香奈儿官网 是欺诈,还是“割韭菜”?香奈儿当自省,则违反了《消费者权益保护法》。
据北科财经了解,北京盈科律师事务所高级合伙人方宇舟也表示,如果经营者将多件单件商品作为一个整体(“套餐”、“礼盒装”等)销售,且售价远高于单件商品售价之和,那么经营者的这种营销行为涉嫌违反《价格法》第十四条第四项的规定“经营者不得以虚假或者引人误解的价格手段欺骗消费者或者其他经营者与其交易”,市场监督管理部门可以依据《价格法》第四十条的规定对其予以行政处罚;同时,消费者可以要求退还多付的价款部分。
值得一提的是,香奈儿近期因销售不合格产品多次受到相关部门处罚。7月2日,上海市市场监管局网站发布公告称,近日,香奈儿(中国)商贸有限公司因以不合格产品冒充合格产品,被上海市静安区市场监管局没收违法所得52143.4万元,罚款21295.771万元。2020年11月,香奈儿因发布虚假广告被罚款20万元。
(来源:国家企业信用信息公示系统官网截图)
对此,中消协也提醒消费者,要有风险防范意识,保持理性消费理念,适度消费香奈儿官网,不要盲目跟风。消费者要意识到,无论是传统意义上的盲盒香奈儿官网,还是像香奈儿这样带有“盲盒”性质的礼盒香奈儿官网 是欺诈,还是“割韭菜”?香奈儿当自省,都存在不确定性。消费者也需了解其中的风险,识别和防范商家过度营销套路,并妥善保存购物小票等相关凭证,如自身权益受到损害,应依法维权。
(凌在清 校对)
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