5月13日,湖南郴州永兴县成立专项组,对“大头婴儿奶粉事件”展开调查。国家市场监管总局也发布消息称,已责成湖南省市场监管部门对涉案商家进行严查,并依法进行严格严厉处罚。
新京报记者跟踪报道此事后,多名家长反映自己也有类似经历。江西的张女士称,其孩子被确诊为过敏后,医院医生推荐了一款“嘉瑞宝”固体饮料,孩子喝了7个月后就出现营养不良。
记者调查发现,该产品早在2019年就被曝光冒充奶粉销售,并被责令停产。
但该产品销售人员向记者透露,一些商家与医院合作销售此类固体饮料,医生可从中抽取佣金。销售人员甚至不清楚产品功效,但会听从企业的宣传,“刻意避开固体饮料,说是奶粉”。
张女士购买的佳瑞宝在其外包装右下角贴有标签:适用于0-12个月宝宝,但并未标注产品类别。
另一包佳瑞宝,下方标签注明是固体饮料。
医生建议病童家长到定点母婴店购买“脱敏奶粉”
江西省萍乡市的张女士也给孩子喂固体饮料当主食。
“2017年年底,我家孩子出现严重的胃部不适,医生说可能是蛋白质过敏,需要吃氨基酸奶粉。”张女士告诉新京报记者,其孩子9个月大时出现过敏症状,到萍乡市一家医院就诊,医生推荐了“嘉瑞宝”。“医生说这款产品能深度水解蛋白质,转化成氨基酸,医生还告诉我,在医院旁边的超市就能买到这款产品。”
张女士称,她相信医生的建议,当天就到医院旁边的妇幼保健店购买了佳瑞宝,“店员说这是奶粉,如果过敏的话就吃这个。”
这款产品的全名是“佳瑞宝氨基酸配方粉”,根据张女士提供的照片来看,佳瑞宝的外包装和普通奶粉几乎一模一样,其外包装盒上写着:“适用于对牛奶蛋白及各类食物蛋白过敏人群提供营养支持,营养均衡,含优质DHA,不含乳糖”,除此之外再无其他标注。
记者获得的另一张产品照片显示,仅在罐底用小字标注:“固体饮料”。
张女士告诉记者,她购买的价格是338元一罐,重400克,食用第二天孩子腹泻症状就好转了,“觉得这个奶粉有用,就当主食给孩子喂了七个月。”
喝了该款奶粉七个月后,张女士发现孩子身体有些不对劲,“孩子很瘦小,看起来有点营养不良。”此后,张女士就不再给孩子喝该款奶粉了。
直到这几天看到有关湖南郴州“奶粉事件”的新闻报道,张女士才意识到,自己购买的嘉瑞宝也是“固体饮料”,而不是“特医奶粉”。
张女士通过健康营养师发来的商城链接购买了8罐嘉瑞宝奶粉。照片由受访者提供
2019年11月4日,宁波特益食品公司因发布虚假广告,被宁波市市场监管局罚款460余万元,没收标签不合格产品8000余罐。
厂家与医生“合作”,每卖出一罐可得60元佣金
广东的钟先生在孩子被确诊为过敏后,也购买了这款佳瑞宝产品。
钟先生说,当时他对奶粉不太了解,医院旁边药店的销售人员向他推荐嘉瑞宝,“说是专门针对牛奶蛋白过敏的,销量很好”。
购买后,他也把佳瑞宝当成孩子的主食。但吃了一个月后,孩子突然发烧,钟先生就带孩子去医院检查。“当时医生说,孩子肚子里有黑色的东西,怀疑是吃的奶粉有问题。”
其实,早在去年5月份,新京报就对上述加瑞宝产品进行过调查,该产品由宁波特益食品有限公司生产。记者发现,包括加瑞宝在内的该公司产品,标签上既有“配方粉”,也有“固体饮料”,涉嫌将固体饮料冒充特殊配方粉销售。
2019年5月,新京报记者联系上宁波特益食品有限公司负责人裴经理,他表示,佳瑞宝的销售渠道以母婴店和医生推荐为主,“缴纳一定‘入场费’后,就可以在医院店销售”。
张女士向记者提供的一份电话录音显示,给她孩子看病的医生在推荐奶粉时说“过敏就吃氨基酸奶粉就行”,还提到了这款嘉瑞宝产品。张女士怀疑这名医生与隔壁的销售门店有合作关系。
今天下午,新京报记者就此事向该医生求证,但该医生否认了张女士的说法,“我说了好几个品牌,你们为何只关注嘉瑞宝?”
不过,宁波特益食品有限公司裴经理曾告诉新京报记者,医院某些科室的医生是他们重点“公关”的对象。一罐“嘉瑞宝配方粉”的市场售价为338元,如果通过医药渠道购买,进货价可低至5.5折;通过母婴渠道进货价则在7折左右。通常,医生帮销售一罐这种“特制粉”,能得到60元左右的佣金。
除了母婴店,佳瑞宝在广东、江西、北京等地的药店、医院附近的超市也有售,这款固体饮料的目标客户是腹泻后疑似蛋白质过敏的婴幼儿。
嘉瑞宝健康营养师朋友圈截图。2016年7月大头娃娃奶粉营销揭秘:医生拿提成,婴儿喝后营养不良,嘉瑞宝产品包括氨基酸配方粉和深度水解配方粉。图片由受访者提供
销售员称“我会刻意避开固体饮料,而称之为奶粉”。
与郴州“大头婴儿奶粉事件”中涉及的Betadine产品类似,佳瑞宝也被厂家宣传在门店销售,门店介绍为“专为蛋白质过敏儿童设计,可作为主食”。
为了解佳瑞宝当时的营销手段,新京报记者联系了钟先生购买佳瑞宝的药店。在介绍佳瑞宝时,店员仍称其为“奶粉”,并未说明该产品是固体饮料。“之前我们店里有卖,卖的很好,但现在公司缺货了。”
两名从事上述嘉瑞宝固体饮料的销售人员告诉记者,销售手段都是按照厂家的宣传,但对于真正的功效并不清楚。
向张女士推销佳瑞宝固体饮料的销售员是王莉(化名),在张女士遇到疑惑时,她还给她进行营养指导。
张女士提供的微信聊天记录显示,王丽曾建议孩子多吃佳瑞宝奶粉,少吃米粉、粥等辅食,理由是佳瑞宝营养充足,而辅食中含有大量糖分和添加剂,对孩子的健康不利。
为了打消张女士的疑虑,王莉解释道:“我们的奶粉是氨基酸奶粉大头娃娃奶粉营销揭秘:医生拿提成,婴儿喝后营养不良,在体内可直接消化吸收。”据她介绍,因为孩子属于过敏体质,所以吃嘉瑞宝奶粉可以避免摄入蛋白质,从而获得必要的营养。
今天下午,新京报记者联系上张莉,她称自己只是个送货员,帮朋友推广佳瑞宝,并不清楚这款产品的具体功效,“说白了,我们就是照搬厂家的宣传,用同样的方式介绍而已。”
记者联系上另一位嘉瑞宝销售员李英(化名),其告诉记者,嘉瑞宝在宣传时刻意避免将自家产品称为固体饮料,而是称之为“氨基酸奶粉”,并称其功效与特医奶粉差不多。
李英说,公司也因为这样的违规推广受到了处罚,“消息曝光后,我们突然通知,产品下架大头娃娃奶粉,公司解散。”
张女士与健康营养师聊天截图,营养师称嘉瑞宝比普通奶粉营养丰富。图片由受访者提供
该产品因违反规定被勒令停产大头娃娃奶粉,但制造商网站仍显示该品牌
新京报曝光嘉瑞宝等产品“假冒”销售及资质问题后,宁波市市场监管局迅速介入调查。
2019年5月14日,该局发布通报称,宁波特益食品有限公司于2018年5月4日取得食品生产许可证,食品许可类别为固体饮料,品种明细为蛋白固体饮料。针对媒体报道该公司生产冒充特殊医学配方食品的固体饮料,经初步现场核查,认定标签涉嫌违规,目前已责令该公司停止生产涉嫌违法产品。
同年6月5日,国家市场监管总局也发布通告称,宁波特益食品有限公司未取得特殊医学用途配方食品注册生产许可,对其采取了扣押产品、责令停止生产、召回产品等处罚措施。
记者查询国家企业信用信息公示系统发现,2019年11月4日,宁波特益食品公司因发布虚假广告,被宁波市市场监督管理局杭州湾新区分局没收违法所得,并没收标签不合格产品8592罐、标签不合格饮料20349罐,责令停止发布广告,还处以罚款466万余元。
今天上午,新京报记者致电数家曾销售嘉瑞宝的门店,其工作人员均表示,该产品早已下架,目前门店内已没有深度溶乳粉。
然而,记者进入宁波特益食品有限公司官网后发现,其产品中心栏已空,但公司旗下品牌中仍列有嘉瑞宝。
新京报记者王瑞文与实习生马洁英
责任编辑:李明
李明 校对